Zwroty i reklamacje

Zwroty

 

Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Poinformuj nas o chęci wykonania zwrotu wysyłając maila na adres sklep@thebloomingedit.com.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz pobrać tutaj: formularz i wysłać na adres e-mailem: sklep@thebloomingedit.com.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny i nie może nosić oznak użytkowania.

Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.

Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

 

Adres do zwrotów:

White Forest Studio Spółka z o.o.

Agnieszka Sokół-Matuszczak

ul. Mrożka 4

62-006 Gruszczyn

 

Reklamacje

 

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:

 

  1. Skontaktuj się z nami, pisząc maila na sklep@thebloomingedit.com
  2. Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje, zdjęcia uszkodzonego produktu oraz wypełniony formularz reklamacyjny: reklamacja
  3. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
  4. Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.

 

 

 

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: sklep@thebloomingedit.com. 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl